Expérience
Partir des usages du client et du niveau de service recherché.
NOS EXPERTISES
Une vision globale de l'hôtel connecté.
Du parcours client aux infrastructures techniques, IDataCom réunit les expertises nécessaires pour concevoir des environnements numériques cohérents, élégants et simples à exploiter.
TECHNOLOGIE & HOSPITALITY
La technologie ne doit pas s'additionner.
Elle doit s'intégrer.
Un hôtel moderne fait dialoguer de nombreux systèmes : PMS, télévision, casting, téléphonie, Wi-Fi, contrôle de chambre, chauffage, éclairage, supervision, IoT et outils métiers. Notre rôle est de créer une architecture commune dans laquelle chaque technologie participe à la qualité du séjour et à l'efficacité des équipes.
01
Guest Experience
Faire du numérique une attention supplémentaire.
Nous imaginons le parcours numérique du client avant, pendant et après son séjour. Chaque interaction doit être intuitive, utile et cohérente avec le niveau de service de l'établissement.
- Accueil et personnalisation du séjour
- Services digitaux et informations clients
- Interfaces en chambre et parcours sans friction
- Communication et services de l'hôtel
02
Connected Room
Une chambre qui s'adapte naturellement à son occupant.
La chambre connectée réunit confort, simplicité et personnalisation. Nous faisons communiquer les équipements pour créer des scénarios cohérents, sans multiplier les interfaces ni complexifier l'expérience.
- Éclairage et scénarios d'ambiance
- Température, CVC et confort
- Contrôle des équipements de chambre
- Interaction PMS et statut d'occupation
03
IPTV & Entertainment
L'écran devient un véritable service hôtelier.
Nous concevons la télévision comme une extension de l'expérience de l'établissement : accueil personnalisé, contenus, informations, services et divertissement, intégrés à l'écosystème de l'hôtel.
- IPTV et télévision professionnelle
- Portails d'accueil personnalisés
- Casting et contenus clients
- Intégration PMS et services de chambre
04
Smart Building
Plus de confort pour le client. Plus de maîtrise pour l'exploitant.
Nous relions les systèmes du bâtiment afin d'améliorer le confort, la supervision et la performance énergétique, tout en conservant une exploitation simple pour les équipes.
- GTB, automatismes et supervision
- Chauffage, climatisation et éclairage
- Gestion énergétique et scénarios d'occupation
- Domotique et interopérabilité
05
IoT & Data
Comprendre aujourd'hui. Anticiper demain.
Les données issues du bâtiment et des équipements deviennent des outils d'aide à l'exploitation. Nous sélectionnons les informations réellement utiles et les transformons en indicateurs, alertes et automatismes.
- Capteurs et objets connectés
- Qualité de l'air, température et occupation
- Consommations et alertes techniques
- Tableaux de bord et aide à la maintenance
06
Digital Infrastructure
L'infrastructure invisible qui rend l'expérience possible.
Une expérience numérique de qualité repose sur une infrastructure fiable, sécurisée et pensée pour évoluer. Notre culture d'intégrateur nous permet d'aller jusqu'aux fondations techniques du projet.
- Réseaux, Wi-Fi et segmentation
- Cybersécurité et accès distants
- Téléphonie et communications
- Serveurs, virtualisation et continuité de service
NOTRE DIFFÉRENCE
Une seule vision, du conseil jusqu'à la réalité du terrain.
IDataCom ne se limite pas à préconiser des solutions. Nos consultants comprennent les technologies, leurs contraintes d'intégration et leur exploitation quotidienne. Nous pouvons ainsi dialoguer avec la direction, les équipes de l'hôtel, les architectes, les bureaux d'études et les prestataires techniques.
Découvrir notre approche conseil →UNE APPROCHE TRANSVERSALE
Faire travailler les systèmes ensemble.
Architecture
Définir une architecture cohérente plutôt qu'une juxtaposition de solutions.
Interopérabilité
Faire communiquer les systèmes, les métiers et les différents prestataires.
Pérennité
Privilégier des solutions maintenables, sécurisées et capables d'évoluer.
VOTRE ÉTABLISSEMENT
Chaque lieu mérite sa propre réponse technologique.
Hôtel, domaine, château, resort ou maison d'hôtes : nous construisons l'écosystème numérique autour de votre identité, de vos équipes et de l'expérience que vous souhaitez offrir.
Échanger sur votre projet →